النطاق والجهة المسؤولة
تنطبق هذه السياسة على موقع 3000Host واستفسارات ما قبل البيع والعلاقات المالية والخدمات المقدمة تحت العلامة التجارية 3000Host. وتُحدد الجهة القانونية المتعاقدة في اتفاقية الخدمة والفاتورة ذات الصلة. أما المعلومات التي يخزنها العميل داخل مساحة استضافته فتُعالج عادةً وفق تعليماته، على النحو الموضح في اتفاقية معالجة البيانات.
البيانات التي نجمعها
بحسب نوع التعامل، قد تشمل البيانات الأسماء وأسماء المؤسسات وبيانات الاتصال ومعرفات الحسابات والطلبات والفواتير وإعدادات الخدمة والمراسلات وعناوين الإنترنت وسجلات الوصول والأمن وحالة الدفع. ولا نطلب من العملاء إرسال كلمات المرور أو رموز التحقق أو البيانات الكاملة للبطاقات المصرفية عبر البريد العادي.
الأغراض والأساس النظامي
نعالج البيانات للرد على الاستفسارات وإبرام العقود وتقديم الخدمات وحمايتها وإدارة السجلات والتحقيق في إساءة الاستخدام وإصدار الفواتير والوفاء بالالتزامات القانونية. ونحصل على الموافقة الصريحة عندما يتطلب القانون ذلك؛ وتقتصر المعالجة دونها على الاستثناءات التي يجيزها القانون العُماني، ومنها الالتزامات التعاقدية أو القانونية المستوفية لشروطها. ونوثق الأساس المناسب لكل غرض معالجة.
التسويق المباشر
لا تُرسل المواد التجارية الترويجية إلا بعد الحصول على الموافقة الصريحة الصحيحة عندما تكون مطلوبة. وتتاح وسيلة عملية لسحب الموافقة أو إيقاف الرسائل عبر القنوات التسويقية المعنية. ونميز الإشعارات الضرورية للخدمة والفوترة والأمان عن الرسائل الترويجية.
المستلمون ونقل البيانات دوليًا
قد تُشارك المعلومات بالقدر اللازم مع مزودي البنية التحتية والدفع والنطاقات والبريد والدعم المتعاقدين، وفق الضمانات المناسبة. ولا نبيع البيانات الشخصية. ويجب أن تستوفي عمليات نقل البيانات خارج عُمان، عند الحاجة، المتطلبات القانونية والضوابط التعاقدية. وتوضح سياسة الإفصاح عن البيانات التعامل مع طلبات الجهات المختصة والغير.
الاحتفاظ والمحو
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط لغرض مشروع وموثق. وعند انتهاء الغرض تُمحى البيانات وفق قانون حماية البيانات الشخصية النافذ، باستثناء الحالات التي تستلزم الاحتفاظ بسبب نزاع قائم أو التزام مفروض قانونًا. وتفصل سياسة الاحتفاظ بالبيانات ومحوها والنسخ الاحتياطية إجراءات الحذف والنسخ.
حقوق أصحاب البيانات
يجوز للأفراد، وفق القانون، طلب المعلومات المتعلقة بالمعالجة والوصول والتصحيح والمحو وسحب الموافقة وممارسة الحقوق الأخرى المقررة لهم. ويجوز الاعتراض على القرارات المؤتمتة وطلب مراجعة بشرية حيث يقرر القانون ذلك. ونتحقق من هوية مقدم الطلب لمنع الإفصاح غير المصرح به، ويمكن إرسال الطلبات إلى info@3000host.com.
الحماية والحوادث
يُقيد الوصول إلى المعلومات الشخصية وفق الحاجة الوظيفية والصلاحيات. ونطبق ضوابط تقنية وتنظيمية متناسبة، ونعتمد إجراءات للاستجابة للحوادث، ونقدم الإخطارات للجهات المختصة أو الأفراد المتأثرين عندما يوجب القانون ذلك. ولا نزعم أن أي خدمة إلكترونية خالية تمامًا من المخاطر.
التواصل والتحديثات
تُرسل استفسارات الخصوصية وطلبات الحقوق إلى info@3000host.com. ونسجل الطلب ونتحقق من الصفة ونقيّم الأساس القانوني ونرد عبر قناة مناسبة. وتُحدد التعديلات الجوهرية لهذه السياسة بإصدار وتاريخ سريان جديدين.